400電話辦理三年(及以上)送附加功能
400電話辦理三年(及以上)送(最多三個)400電話附加功能(贈送時長等于首次辦理時長,如辦理三年送三年,辦理五年送五年;客戶400再次續費時候不再贈送附加功能,如需使用,需要另外購買)。
彩鈴:企業的有聲名片,展現了企業風采,用個性語音來代替單調鈴音,給客戶帶去問候,也傳達了公司信息,拓寬企業的溝通渠道,樹立企業形象。
炫鈴:可根據不同時段設置不同鈴聲,讓客戶在接通等待時聽到為他選定的鈴聲,主要用于節假日等時間播放特定的鈴聲。
IVR導航:企業開通IVR語音導航功能后,客戶來電時會聽到如:“您好,歡迎致電X公司!”“XX請按1:X請按2;XXX請按3",系統會根據撥打人的按鍵選擇自動將來電轉到相應導航,高效分配對應客服來解決客戶問題。
超級導航:用戶在開通IVR語音導航的前提下開通該功能,該功能可提供用戶直撥分機號轉接至對應綁定號碼,加盟連鎖店或房地產行業的客戶非常青睞于該功能。
報工號:客戶來電并接通后,主叫和被叫雙方會聽到”工號x為您服務”,便于客戶進行業務跟蹤和服務質量監督,有效提升企業形象。
滿意度:通話結束后,客戶會聽到語音提示“您對本次服務滿意嗎?非常滿意請按1,滿意請按2,不滿意請按3.…”客戶輸入相應數字后,系統提示“感謝您的評價,歡迎您再次來電!”。此功能若與“報工號功能同時開通將極大提升企業形象!
通話錄音:此功能非常實用,開通此功能后,迪超網絡400電話系統將自動錄下所有客戶來電,您可以在后臺十分方便地聽取或下載通話錄音。可以有效避免業務糾紛,也利于監督員工服務質量。(注:此錄音文件保存30天,過期后自動刪除,如需保留更久可另外付費開通【錄音存儲】功能,開通后錄音文件可保留一年。)
語音信箱:若客戶在非工作時間來電,或貴公司線路全滿,無法接聽客戶來電時,系統自動向撥打方播放語音提示,請客戶留言,使您不錯失任何一個成交機會,客戶留言可在后臺提取。
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